TALVEN

Conditions générales de vente

Ce document fixe le cadre des interventions. Il doit être complété et validé par l’entreprise et son conseil avant mise en ligne : ce qui suit décrit nos pratiques de chantier, et ne remplace pas des conditions rédigées par un juriste.

Devis

Toute intervention fait l’objet d’un devis écrit, établi après visite. Le devis distingue systématiquement le déplacement des équipes des rotations d’évacuation. Aucun « frais de dossier » ne vient masquer un kilométrage.

Conditions d’accès

Le devis repose sur les conditions d’accès constatées lors de la visite : nature et largeur du chemin, portance du sol, portail ou porche, présence d’eau et d’électricité, emplacement de benne. Une modification de ces conditions entre la visite et le chantier — saison, travaux, refus d’autorisation de voirie — peut modifier le nombre de rotations et donne lieu à un avenant.

Ce qui est exclu de nos prestations

Le retrait de matériaux contenant de l’amiante, y compris les plaques et toitures en fibrociment, relève d’un opérateur certifié et n’entre pas dans nos prestations. Le dégazage et la neutralisation d’une cuve relèvent d’une entreprise spécialisée. Le transport des produits phytosanitaires non utilisables relève d’une filière de collecte dédiée. Les cadavres d’animaux relèvent de l’équarrissage. Nous n’accédons à aucun espace confiné — puits, fosse, silo, cuve ouverte.

Indivision et mandat

Lorsque le bien est indivis, l’évacuation ne démarre qu’après accord écrit de tous les indivisaires ou du mandataire désigné. La visite et le devis peuvent être réalisés avant.

Traçabilité

Les évacuations donnent lieu à des bordereaux remis au client. Lorsque le volume le justifie, une benne est affectée à chaque flux.

Paiement, annulation, réclamation

[À_RENSEIGNER]